İade İşlemleri: Sipariş ettiğiniz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde gönderilmelidir. Ürün, tekrar satılabilir durumda olmalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş vb.).
Kişiye özel üretilmiş (isim, tarih vb. yazılmış) ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır.
Eğer tüm ürünlerinizi iade ediyorsanız, faturanın her iki nüshasını göndermeniz gerekmektedir. Sadece bir kısmını iade ediyorsanız, faturanın beyaz nüshası yeterlidir.
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, 3-5 iş günü içinde işlemler tamamlanacak ve yalnızca ürün bedeli iade edilecektir.
İade kargonuzu Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade adresimiz fatura üzerindeki adrestir.
Değişim İşlemleri: Değiştirmek istediğiniz ürünü, orijinal faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermeniz ve kargo içerisine değiştirmek istediğiniz ürünün stok kodunu belirtmeniz yeterlidir. Yurtiçi Kargo dışında gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.
Müşterinin isteği doğrultusunda yapılan değişimlerde, ürün alıcı ödemeli olarak geri gönderilmektedir.
Yanlış veya kusurlu olarak gönderilen ürünlerin değişiminde kargo ücreti talep edilmemektedir.
